¡Bienvenida/o a Dona Festival! Estás en un espacio de ocio y música: disfrútalo con respeto a las demás personas y con un consumo responsable. Gracias por tu asistencia y participación.
1. Organizador
Dona Festival está organizado por la FEDERACIÓN DE OCIO, TURISMO, JUEGO, ACTIVIDADES RECREATIVAS E INDUSTRIAS AFINES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (FOTUR), con NIF G98115868 y domicilio en Gran Vía Germanías, 29, 1º – 46006 Valencia. Correo electrónico: info@fotur.es. Teléfono: 615 447 763.
La compra de una entrada y el acceso al recinto implican la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Compra de entradas
2.1. Las entradas solo deben adquirirse a través de los canales oficiales indicados en donafestival.com ([nombre de la ticketera]). La organización no garantiza la validez de entradas adquiridas en otros canales ni se hace responsable de ellas.
2.2. La compra se rige además por las condiciones de la plataforma de venta, que es quien gestiona el pago y la emisión de la entrada. El precio incluye IVA; los gastos de gestión, si los hay, se indicarán antes de finalizar la compra.
2.3. Cada entrada da derecho a un único acceso. [El recinto no permite salir y volver a entrar / Se permite la reentrada con la pulsera identificativa.]
2.4. Queda prohibida la reventa de entradas por un precio superior al de venta oficial. La organización podrá anular las entradas que detecte en reventa no autorizada.
2.5. La persona compradora es responsable de la custodia de su entrada. La organización no se hace responsable de entradas perdidas, robadas, duplicadas o manipuladas; solo se permitirá el acceso a la primera persona que presente cada entrada válida.
3. Devoluciones, cambios y cancelación
3.1. Conforme al artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de un servicio de ocio con fecha determinada, no existe derecho de desistimiento. Una vez adquirida, la entrada no se devuelve ni se cambia, salvo en los supuestos siguientes.
3.2. Cancelación: si el festival se cancela, se devolverá el importe de la entrada [incluidos / excluidos] los gastos de gestión, a través del mismo canal de compra y en el plazo que se comunique.
3.3. Aplazamiento: si el festival se aplaza, la entrada será válida para la nueva fecha. Quien no pueda asistir podrá solicitar la devolución en el plazo y la forma que se anuncien en la web y redes oficiales.
3.4. Cambios en el cartel: la organización puede modificar el cartel artístico o los horarios por causas ajenas a su voluntad, sustituyendo a la artista por otra de características similares siempre que sea posible. Estos cambios no darán derecho a devolución, salvo que supongan una modificación sustancial del espectáculo conforme a la normativa vigente.
3.5. Fuerza mayor y climatología: la organización podrá suspender o interrumpir el evento por razones de seguridad, condiciones meteorológicas adversas u orden de la autoridad. Si la interrupción se produce una vez superada [la mitad] del horario previsto, no procederá la devolución.
4. Condiciones de acceso
4.1. Prohibida la entrada a menores de 18 años. Es obligatorio llevar DNI, pasaporte o permiso de conducir original y en vigor; no se aceptan fotocopias ni fotografías.
4.2. El derecho de admisión se ejercerá conforme a la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de espectáculos públicos, actividades recreativas y establecimientos públicos de la Comunitat Valenciana y su normativa de desarrollo, y en ningún caso por motivos discriminatorios.
4.3. Se podrá denegar el acceso, o expulsar del recinto, a cualquier persona que:
- Se encuentre en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias estupefacientes, o las porte o consuma.
- Porte armas u objetos contundentes, cortantes o potencialmente peligrosos.
- Provoque o incite desórdenes, muestre actitudes violentas, agresivas o discriminatorias, o haya causado altercados comprobados.
- Presente una entrada o pulsera rota, manipulada o con indicios de falsificación.
En estos casos no se devolverá el importe de la entrada.
4.4. Todas las personas asistentes podrán ser objeto de registro por el personal de seguridad en el acceso, conforme a la normativa de espectáculos públicos y de seguridad privada. Quien se niegue al registro no podrá acceder.
5. Objetos y productos prohibidos
No está permitido introducir en el recinto:
- Bebidas alcohólicas, sustancias ilegales, armas u objetos peligrosos.
- Comida o bebida del exterior, salvo autorización expresa de la organización [o por motivos médicos justificados].
- Envases de vidrio o latas, bengalas, pirotecnia, punteros láser, [palos de selfie, paraguas grandes].
- Animales, excepto perros de asistencia.
Tampoco se permite sacar del recinto productos o bebidas adquiridos en su interior.
6. Convivencia y respeto
Dona Festival es un espacio libre de agresiones sexistas, LGTBIfóbicas y racistas. Si sufres o presencias una situación de este tipo, acude a [el punto violeta / el personal de la organización o seguridad].
7. Grabaciones e imagen
7.1. Queda prohibido grabar, retransmitir o filmar el evento con equipo profesional sin autorización previa de la organización.
7.2. La organización podrá fotografiar, grabar y retransmitir el evento, en el que pueden aparecer las personas asistentes, para su difusión con fines promocionales. Quien no desee aparecer puede comunicarlo a la organización en el recinto o escribiendo a info@fotur.es, conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
8. Responsabilidad
8.1. La organización no se hace responsable de los objetos perdidos o sustraídos en el recinto o sus alrededores. Cada asistente debe custodiar sus pertenencias.
8.2. La organización no responde de los daños que las personas asistentes puedan causar a otras o a las instalaciones, ni de los derivados del incumplimiento de estas condiciones.
9. Nivel acústico
Se informa de que en el recinto se pueden superar los 90 decibelios, lo que puede resultar perjudicial para la salud en exposiciones prolongadas. Se recomienda el uso de protección auditiva.
10. Consumo responsable
No se venderá ni servirá alcohol a menores de 18 años. La organización promueve el consumo moderado y podrá denegar la venta de alcohol a personas en estado de embriaguez.
11. Reclamaciones
Existen hojas oficiales de reclamación a disposición de las personas asistentes en el recinto. También puedes contactar con nosotros en info@fotur.es.
12. Normativa aplicable
En todo lo no previsto en estas condiciones, será de aplicación la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de espectáculos públicos, actividades recreativas y establecimientos públicos, modificada por la Ley 6/2018, de 12 de marzo, su normativa de desarrollo, y la normativa de protección de consumidores y usuarios.